Rencontre avec Franck CITERNE, Gérant de Framatong.
1) Pouvez-vous nous décrire votre parcours ?
Je me suis d’abord un peu perdu dans les mathématiques de l’informatique et ce qu’était l’intelligence artificielle à l’époque avec une thèse sur la théorie du codage… Virage brutale vers la vie réelle et DESS Administration des entreprises à l’IAE d’Aix, suivi par un DES Gestion du Risque et des instruments financiers. J’avais encore soif d’apprendre mais la raison et le pied de mon père m’ont poussé vers le monde du travail. Trader et analyste technique pendant quelques années à la Compagnie Financière Edmond de Rothschild, je me rapproche du Cabinet de ma mère JC Investissements, suite à une restructuration des activités de LCF à l’époque, j’y resterai pour créer avec elle FRAMATONG en 1991. DES Gestion de patrimoine de Clermont en 1998.
2) Votre cabinet aujourd’hui ?
Ma mère nous à malheureusement quitté, une page s’est tournée. Mais l’histoire continue. Mon fils nous a rejoint, le Cabinet accélère. Résolument tourné vers la croissance, organique comme externe nous nous renforçons pour grandir en conservant notre approche humaine et familiale. Un petit lifting de nos outils et de nos méthodes de travail avec pour la partie visible le premier fonds dédié du cabinet.
3) Quelles sont les conséquences, à votre avis, d’une réglementation de plus en plus forte sur le métier de conseiller en gestion de patrimoine ? Et que pensez-vous de la disparition du 3ème usage du courtage ?
Le poids de la règlementation est un élément essentiel de notre quotidien. Il ne nous appartient pas de juger cette réglementation. Mais il est de notre devoir de la respecter. Nous mettons en œuvre de nouveaux moyens pour y parvenir en automatisant au maximum le parcours réglementaire de nos clients. La digitalisation était la solution, la pandémie aura était un accélérateur que nous jugeons salutaire. Respecter la réglementation et nos clients c’est la solution que nous développons face à cette évolution.
La disparition de la 3éme directive, sujet sensible. Difficile d’en parler sans froisser surtout en quelques lignes. Je me risquerais quand même au raccourci suivant : Cette disparition n’est en général que le problème de ceux dont les clients sont mécontents… Il faut ensuite moduler et reconnaitre que dans certains cas la protection du courtier teneur à un sens. Je suis convaincu qu’en imposant un délai au transfert, on résout l’essentiel des cas.
4) Quels sont vos partenaires privilégiés ?
Le cabinet s’est développé essentiellement avec AXA, et un stock AFER et Gaipare. Si AXA reste un partenaire privilégié, nous sommes également proche de Generali, Vie Plus et d’autre qui me pardonneront de les oublier ici… Coté Asset Managers bien évidement SANSO IS, mais aussi La Financière de l’Echiquier, Gemway, Pictet, Natixis et tous ceux que j’oublie….
5) Quelle est votre politique en matière d’investissement socialement responsable ?
Nous sommes attachés au sujet et cherchons à le prendre en compte à chaque fois que cela est possible. Je crois cependant qu’il deviendra plus simple qu’en il sera plus mature. Aujourd’hui, nous avons du mal à faire confiance à tel ou tel label. Pour avoir une chance de faire bien, il est encore indispensable d’avoir fonds par fonds un échange avec les équipes de gestion.
Franchement nous rêvons d’un véritable label et de véritables outils de suivi et d’analyse, car oui il faut traiter le sujet, mais un peu d’ordre ferais du bien.
6) Comment gérez-vous la crise actuelle et quelles en seront les conséquences selon vous ?
Au delà de ces conséquences dramatiques, cette crise est un véritable accélérateur pour la mutation de notre cabinet, de la relation client. Un changement qui aurait pu prendre des années s’est fait en quelques mois. La DIGITALISATION qui ne prenait pas est devenue une évidence pour tous. Clients comme fournisseurs. Si le contact humain reste indispensable dans notre activité, l’essentiel peut se faire en digital. La réorganisation du travail de chacun change nos process, il y a certes le télétravail, mais désormais un provincial peut discuter avec les gérants tout autant qu’un parisien. Nous avons gagné sur tous les sujets et nous continuons de nous battre pour transformer cette catastrophe en chance…
7) Vous venez de lancer un fonds en partenariat avec SANSO IS, pourquoi ?
Un fonds, pour toujours mieux servir nos clients. Vous parliez tout à l’heure de la réglementation, le changement d’un support pour le compte de nos clients est devenu administrativement lourd. Nous devons par ailleurs l’équité à nos clients, tous doivent pourvoir faire la même opération en même temps… Ne serait-ce que sur ce point c’était devenu impossible… C’est le déclencheur.
Par ailleurs le fonds dédié ouvre l’univers du possible, nous ne sommes plus contraints par le référencement de tels ou tels partenaires, nous avons accès aux produits dérivés, aux ETF…
Avec SANSO IS, pour la qualité de la maison, ces valeurs ESG, mais surtout pour la qualité de la relation humaine avec l’équipe, en adéquation avec ce que nous développons pour nos clients.
8) Quels sont vos projets professionnels à horizon fin 2021 ?
2021, poursuivre l’automatisation de la partie ingrate de la relation client, perfectionner nos outils back office et communication (le site internet arrive enfin), étudier les possibilités de croissance.
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