Pour la 4ème année consécutive, mes-placements.fr précurseur de l'épargne en ligne depuis 1999, a été Élu Service Client de l'Année dans la catégorie Courtier en produits financiers.

Ce prix récompense l'engagement des équipes, toujours à l'écoute des clients pour les accompagner au quotidien dans la gestion de leur épargne et la réalisation de leurs projets.

Le prix Élu Service Client de l'Année récompense depuis 4 ans, l'expertise et les qualités des collaborateurs mes placements.fr. 225 tests « clients mystères » sont effectués par téléphone, e-mails, site web, chat et réseaux sociaux, durant 10 semaines. Les contacts réalisés, en situation réelle, reflètent les demandes quotidiennes des prospects et clients. L'objectif est d'évaluer la qualité de la relation client proposée des participants et d'en distinguer les plus relationnelles.

• Note moyenne de mes placements.fr : 17,92 / 20
• Note moyenne des lauréats : 16,33 / 20
• Note moyenne de l'ensemble des participants : 13,41 / 20

Ces résultats récompensent un travail d'équipe de fond, basé sur la réactivité, l'expertise et la personnalisation. Ouvert du lundi au samedi, de 9h à 19h, les conseillers mes placements.fr, basés à Paris, sont joignables via différents canaux de communication (téléphone, mail, chat), et également en rendez-vous dans les bureaux. Rencontrer les clients, échanger sur leurs besoins et attentes, les accompagner à toutes les étapes de la gestion de leur épargne est au cœur des préoccupations de mes placements.fr et de ses collaborateurs depuis maintenant 20 ans.

Éric Girault – Président & Fondateur de mes placements.fr « Quelle excellente nouvelle d'être à nouveau Élu Service Client de l'Année, surtout l'année de nos 20 ans ! Ce prix récompense la qualité de notre service client et également les innovations que nous mettons régulièrement à leur disposition. Nous ne cessons d'adapter et faire évoluer nos solutions patrimoniales, nos outils pour se rapprocher au mieux de l'exigence de nos clients. »